Zásady ochrany súkromia a používania súborov cookies spoločnosti Unpeak s.r.o.

Tento dokument stanovuje pravidlá a podmienky spracúvania osobných údajov spoločnosťou Unpeak s.r.o. (ďalej len „prevádzkovateľ" alebo „Unpeak") v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Tieto zásady sa vzťahujú na používanie mobilnej aplikácie Unpeak (ďalej len „Appka") a webových stránok www.unpeak.sk a app.unpeak.sk (ďalej spoločne len „Platforma").

1. Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je: Unpeak s.r.o. Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava - mestská časť Rača. IČO: 57 676 321. Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 201019/B. E-mailový kontakt: info@unpeak.sk

2. Rozsah a kategórie spracúvaných osobných údajov

Registrovaný užívateľ: Na účely správy účtu spracúvame povinné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, heslo, telefónne číslo a platobné údaje (spracúvané prostredníctvom Stripe). Užívateľ môže dobrovoľne poskytnúť profilovú fotografiu.

Štatistiky a aktivita: Spracúvame údaje o nákupoch predplatného a balíčkov Top-up, stave kreditov, realizovaných rezerváciách, naskenovaných QR kódoch a histórii návštev. Súčasťou spracúvania sú aj údaje o nevyužitých rezerváciách (No-show), nakoľko sú nevyhnutné pre fakturačné vyrovnanie s Partnermi.

Referral program: V rámci odporúčacieho programu spracúvame e-mailovú adresu odporúčanej osoby za účelom pripísania bonusových kreditov po splnení podmienok programu.

Lokalizačné údaje: Ak užívateľ udelí súhlas v operačnom systéme svojho mobilného zariadenia (iOS/Android), spracúvame údaje o geografickej polohe (GPS) výhradne za účelom zobrazenia najbližších prevádzok Partnerov.

Návštevníci webu (Waitlist a formuláre): Spracúvame e-mailovú adresu a kontaktné údaje uvedené v rámci registrácie do waitlistu alebo partnerského formulára.

Vekové obmedzenie: Platforma je určená len osobám starším ako 18 rokov. Užívateľ pri registrácii potvrdzuje/vyhlasuje, že spĺňa túto vekovú podmienku; Platforma v súčasnosti nevykonáva technické overenie veku (napr. prostredníctvom dokladu totožnosti).

3. Účely spracúvania a právne základy

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Registrácia a správa účtu, nákup predplatného (LITE, CORE, MAX) a balíčkov Top-up, pripisovanie a správa kreditov, realizácia rezervácií, fungovanie Referral programu a technické zabezpečenie funkčnosti Platformy.

Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Vedenie účtovnej a daňovej evidencie, uchovávanie účtovných dokladov a evidencia súvisiaca so zavedením transakčnej dane v zmysle platnej slovenskej legislatívy.

Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Zaistenie bezpečnosti Platformy, ochrana proti zneužitiu účtov a QR kódov, vymáhanie právnych nárokov.

Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Spracúvanie údajov z waitlistu pred launchom Platformy, použitie voliteľnej profilovej fotografie a spracúvanie lokalizačných údajov (GPS).

4. Príjemcovia a tretie strany

Unpeak spolupracuje s nasledujúcimi subjektmi, ktoré zabezpečujú čiastkové procesy:

• Stripe: Nezávislý prevádzkovateľ zabezpečujúci platobné operácie a ukladanie údajov o kartách. Unpeak k úplným údajom o kartách nemá prístup.
• Supabase: Poskytovateľ cloudovej infraštruktúry a databázového riešenia.
• SendGrid: Poskytovateľ služby na odosielanie transakčných e-mailov (potvrdenia rezervácií, notifikácie, faktúrové podklady).
• OneSignal: Poskytovateľ push notifikácií v mobilnej Appke.
• Google Analytics a Facebook Pixel: Nástroje na analýzu návštevnosti a meranie efektivity marketingu na webovej stránke.
• Nezávislí Partneri: Prevádzkovateľ odovzdáva Partnerovi (napr. fitnescentrum, joga štúdio) údaje v rozsahu meno, priezvisko a booking kód za účelom overenia vstupu. Dôležité upozornenie: V momente čerpania samotnej športovej alebo relaxačnej služby sa Partner stáva samostatným prevádzkovateľom vašich osobných údajov vo vzťahu k poskytovaniu danej aktivity a bezpečnosti v jeho priestoroch.

5. Doba uchovávania údajov

Operačné údaje a marketing: Údaje spracúvané na báze oprávneného záujmu uchovávame po dobu 5 rokov od poslednej aktivity užívateľa v Platforme.

Účtovné a daňové doklady: Tieto záznamy uchovávame po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, v súlade so zákonom o účtovníctve a predpismi o transakčnej dani.

Waitlist: Údaje spracúvame do momentu spustenia Platformy alebo do odvolania súhlasu.

Lokalizačné údaje: Spracúvajú sa len v reálnom čase počas využívania funkcie vyhľadávania a neukladajú sa do histórie.

6. Súbory cookies a technológie sledovania

Platforma využíva cookies a digitálne identifikátory zariadení (napr. SDK nástroje v mobilnej Appke) na zabezpečenie funkčnosti a analýzu používania.

Nevyhnutné technológie: Zabezpečujú stabilitu, bezpečnosť a základné funkcie (prihlásenie, správa kreditov). Ich používanie nie je možné deaktivovať, nakoľko sú nevyhnutné pre stabilitu systému.

Analytické a marketingové technológie: Služby ako Google Analytics alebo Facebook Pixel využívame len na základe vášho súhlasu udeleného v cookies lište alebo nastaveniach prehliadača/zariadenia. Užívateľ môže správu cookies a identifikátorov kedykoľvek upraviť v nastaveniach svojho webového prehliadača alebo v systémových nastaveniach súkromia vo svojom smartfóne.

7. Práva dotknutých osôb

V zmysle GDPR disponujete nasledujúcimi právami:

• Právo na prístup k údajom: Právo získať potvrdenie o spracúvaní a kópiu údajov.
• Právo na opravu: Právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
• Právo na vymazanie (právo na „zabudnutie"): Právo na výmaz údajov, ak zanikol účel alebo bol odvolaný súhlas.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Právo žiadať pozastavenie spracúvania v zákonom stanovených prípadoch.
• Právo na prenosnosť údajov: Právo získať údaje v štruktúrovanom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
• Právo podať sťažnosť: Právo iniciovať konanie na Úrade na ochranu osobných údajov SR.

8. Bezpečnosť údajov a kontaktné informácie

Prevádzkovateľ implementoval moderné technické opatrenia vrátane šifrovania prenosov (SSL/TLS) a prísnej kontroly prístupových oprávnení na úrovni databázy (Row Level Security). Bezpečnosť je pravidelne monitorovaná v spolupráci s poskytovateľmi infraštruktúry.

V prípade akýchkoľvek otázok alebo uplatnenia vašich práv nás kontaktujte na: info@unpeak.sk.

Tieto zásady sú platné od 1. septembra 2026. Unpeak s.r.o. si vyhradzuje právo na aktualizáciu tohto dokumentu pri zmenách funkcionality Platformy alebo legislatívy.